Pečovatelská služba Chotěboř

Město Chotěboř,  Pečovatelská služba Chotěboř
Trčků z Lípy 62, 583 01 Chotěboř
telefon: 569 624 797
e-mail: seclova@seznam.cz

O nás

Pečovatelská služba Chotěboř je organizační složkou města, statutárním zástupcem složky je starosta města, v čele organizace stojí vedoucí PS. Pečovatelská služba Chotěboř je registrována u Krajského úřadu Jihlava kraje Vysočina , identifikátor služby 1003837. Sídlo Pečovatelské služby Chotěboř  na adrese: Trčků z Lípy 62, 583 01 Chotěboř.

Základní prohlášení- poslání služby, cíle

Posláním Pečovatelské služby Chotěboř je podpora a pomoc občanům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění, zdravotního postižení, rodinám s dětmi, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby, občanům, kteří se ocitli v obtížné sociální situaci. Službu poskytuje ve vymezeném čase v domácnostech občanů včetně domu s pečovatelskou službou (terénní služba), v zařízeních PS(ambulantní služba). Pečovatelská služba podporuje občany, aby mohli i v náročných životních situacích spojených se samotou, stářím, nemocí nebo zdravotním postižením, zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí, žít běžným způsobem života, žít důstojně a zapojovat se do běžného života společnosti. Zabezpečuje základní životní potřeby občanům, pomáhá při naplnění jejich osobních cílů, poskytuje služby dle jejich individuálních potřeb, podporuje vzájemnou komunikaci mezi občany a personálem, navozuje pocit bezpečí u občanů, zajišťuje spokojenost s poskytovanými službami, spolupracuje s dalšími poskytovateli sociálních služeb. Posláním PS je vést občana k samostatnosti, rozvíjení jeho vlastních schopností při sebeobsluze, nebo při péči o jeho domácnost, vést občana ke schopnosti řešit svou situaci vlastními silami.

Cíle:

1. Umožnit občanům v nepříznivé sociální nebo zdravotní situaci zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí.
2. Umožnit žít běžným způsobem života.
3. Spolupráce s dalšími poskytovateli sociálních služeb, PS má písemně zpracovaný seznam institucí, odborníků, poskytovatelů sociálních služeb v regionu, služeb souvisejících, kontakty. Seznam je veřejně přístupný na nástěnkách na pracovištích PS, pracovníci PS jsou s ním seznámeni, průběžně je aktualizován.
4. Zabezpečit základní životní potřeby občanům.
5. Pomoc při naplnění osobních cílů.
6. Poskytování služby dle individuálních potřeb občanů.
7. Vést občana k soběstačnosti s ohledem na jeho fyzický a psychický stav.
8. Podporování vzájemné komunikace mezi občanem a personálem.
9.Navodit pocit bezpečí.
10. Zajistit spokojenost se službami.

Dlouhodobé cíle PS – do roku 2015

1. Zavádění nových zákonů a vyhlášek do praxe, aktivní účast na vzdělávání pracovníků v sociálních službách ( princip celoživotního vzdělávání), do roku 2013 - všichni pracovníci v sociálních službách absolvují kvalifikační kurzy pro pracovníky v sociálních službách.
2. V případě potřeby zajistí vedoucí PS do roku 2014 supervizi v PS.
3. Nadále zvyšovat stávající úroveň nabízených služeb s ohledem na vnitřní i vnější hodnocení kvality poskytovaných služeb.
4. Rozšiřovat služby především do obcí v regionu.

PS neposkytuje službu:

1. Občanům nedodržujícím opakovaně Pravidla pro poskytnutí pečovatelské služby, která jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí PS, nedodržují uzavřenou smlouvu o poskytnutí PS.
2. Občanům, jejichž zdravotní stav vylučuje poskytnutí PS, potřebují celodenní nepřetržitou zdravotní péči.
3. Agresivním občanům napadajícím slovně nebo fyzicky personál PS.
4. Při karanténě nařízené pro podezření z nákazy přenosnou chorobou a při onemocnění touto chorobou.
5. Občanům, pokud nemá dostatečnou kapacitu k poskytnutí služby, mimo chotěbořský region.

Služba jaká, komu, kde a kdy

- poskytované úkony - pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní  hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, pomoc při zajištění chodu domácnosti včetně nákupů, pochůzek, praní a žehlení prádla, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím- doprovod na vycházky, úřady apod.

- službu poskytujeme osobám s chronickým duševním onemocněním, s různým zdravotním
postižením, se sluchovým a zrakovým postižením, s mentálním postižením, rodinám s dětmi, seniorům

- službu poskytujeme formou terénní v bytech občanů včetně obyvatel Domu s pečovatelskou službou Chotěboř, formou ambulantní v zařízeních Pečovatelské služby Chotěboř

- v Domě s pečovatelskou službou Chotěboř poskytujeme službu pondělí až pátek od 6:00 hodin do 20:15 hodin, v sobotu od 7:00 hodin do 12:15 hodin, terénní službu dále poskytujeme ve městě pondělí až čtvrtek od 7:00 hodin do 15:30 hodin, v pátek od 6:30 hodin do 15:00 hodin

- službu zajišťujeme ve městě Chotěboř, jeho místních částech, v obcích regionu

- věková struktura cílové skupiny- mladí dospělí (19- 26 let), dospělí (27- 64 let), mladší senioři( 65- 80 let), starší senioři( nad 80 let), bez omezení věku

- kapacita Pečovatelské služby Chotěboř je 167 klientů

Jakým způsobem o službu požádat

- osobně u vedoucí PS, Trčků z Lípy 62( u kostela), 583 01 Chotěboř, telefon 569 624 797, e-mail seclova@seznam.cz, internetové stránky města Chotěboř

- vedoucí PS Vás osobně navštíví, seznámí Vás s Vnitřními pravidly Pečovatelské služby Chotěboř, Ceníkem Pečovatelské služby Chotěboř, vyplní s Vámi žádost o poskytování PS

- na základě žádosti bude s Vámi uzavřena smlouva o poskytování pečovatelské služby

Jak požádat o umístění v Domě s pečovatelskou službou Chotěboř

- osobně u vedoucí PS, Trčků z Lípy 62( u kostela), 583 01 Chotěboř, telefon 569 624 797, e-mail seclova@seznam.cz, internetové stránky města Chotěboř

- vedoucí PS Vás seznámí s podmínkami , předá Vám Pravidla pro uzavírání nájemních smluv na bytové jednotky v Domě s pečovatelskou Chotěboř, Dr. Rykra 980, žádost o umístění , kdy zdravotní stav potvrzuje ošetřující lékař nebo lékař specialista, žadatel doloží doklad o příjmu

- z evidovaných žádosti je sestavován seznam žadatelů na způsob pořadníku, který schvaluje Sociální komise při Radě města Chotěboř, je průběžně aktualizován

- jedna z podmínek umístění v domě je potřeba pečovatelské služby

Podávání stížností

1. V sídle PS, Trčků z Lípy 62, Chotěboř je vedena kniha stížností, evidence stížností a termín vyřízení stížností, je uložena u vedoucí PS. Každý klient má právo si podat stížnost na kvalitu poskytovaných úkonů, chování pracovnic PS atd. Řešení těchto stížností je v kompetenci vedoucí PS . V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti se může klient obrátit na starostu města /vedoucí Odboru sociálních věcí Městského úřadu Chotěboř/, ke Krajskému úřadu Jihlava kraje Vysočina. Klient je o výsledku a nápravě písemně informován do 15 dnů od podání stížnosti, při projednávání složitější stížnosti lhůta pro vyřízení nepřekročí 30 kalendářních dnů.

2. Kontakty kam podávat stížnosti: vedoucí PS, telefon 569 624 797, e-mail: seclova@seznam.cz, vedoucí odboru sociálních věcí - telefon 569 641 120, starosta města - telefon 569 641 107, Krajský úřad Jihlava kraje Vysočina - Odbor sociálních věcí a zdravotnictví - 564 602 819, bezplatně sociálně právní poradenství pro seniory - telefonicky 220 515 188, 224 372 338( Po - Pá 10 - 14 hodin), elektronickou poštou - pravni@helcom.cz.

Ochrana osobních dat

- Pečovatelská služba Chotěboř zpracovává nezbytně nutné osobní údaje klientů pečovatelské služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., v platném znění
- účel zpracování –agenda zavádění , průběhu a ukončení pečovatelské služby, evidence